Gorgias Build (Básico)
Servicio de implementación de Gorgias que se enfoca en configurar las herramientas necesarias para responder las solicitudes de tus clientes de manera estandarizada y eficiente.
Juntamos todos los canales de comunicación que utilices en una sola plataforma, para que se pueda responder en un solo lugar de manera fácil y rápida.
Nuestro equipo de expertos se asegurará brindarte las respuéstas básicas para atender a tus clientes verificando que sean congruentes con tus lineamientos operativos.
Incluye:
- Implementación de HelpDesk Omnicanal (Gorgias)
- Integración de Correo Electrónico, Redes Sociales y/o WhatsApp
- Instalación y Configuración de Chat Web
- Creación de Saved Replies y Macros
- Creación de manuales de procedimientos y operación
- Revisión de Términos y Condiciones de Servicio de Merchant
- Capacitación del Merchant y de su personal en el manejo de la herramienta.