Store Ops (500 skus)
Servicio de operación de tiendas Shopify que se enfoca en brindar a nuestros clientes todas las herramientas para poder ofrecer un servicio excepcional.
Nuestro equipo de optimización trabaja diligentemente para mejorar la navegación y la funcionalidad de tu tienda Shopify, también recomiendan y configuran aplicaciones, lo que ayuda a aumentar la tasa de conversión y a mejorar la experiencia general de compra.
También ofrecemos servicios de configuración de promociones que ayudan a aumentar las ventas y a atraer a nuevos clientes. Ya sea que necesites configurar descuentos, ofertas de envío gratuito o cupones, nuestro equipo puede ayudarte a lograr tus objetivos. Trabajamos en colaboración con tu equipo de planeación estratégica para poder implementar tus ideas y alcanzar tus objetivos.
Mantener el inventario actualizado y adecuadamente categorizado es vital para cualquier negocio en línea, por lo que nuestro equipo se asegurará de que tu tienda esté actualizada con los últimos productos y existencias.
La operación y el servicio al cliente van de la mano, por eso nuestro equipo también actualiza los macros, respuestas y términos y condiciones siempre que lo requieras, ya sea por una promoción temporal o por un cambio permanente en tu tienda.
Finalmente, te proporcionaremos reportes mensuales con información valiosa que puede ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tu negocio. Desde el seguimiento de las ventas y la identificación de las mejores prácticas hasta el análisis de las tendencias de tus clientes.
Soporte Gorgias
- Actualización de Guía de procedimientos
- Actualización de Macros
- Capacitación de personal
- Actualización de términos y condiciones
- Optimización de parámetros de reporteo
- Reporte mensual de resultados
- Retroalimentación y sugerencias
- Asistencia remota con temas relacionados al uso de la plataforma
- Implementación de nuevas funciones lanzadas por la plataforma
- Actualización de Campañas Gorgias Convert
Soporte Shopify
- Configuración de descuentos
- Cambios a configuración de envíos
- Cambios a configuración de productos y colecciones
- Cambios a políticas basados en temporalidades y promociones
- Sugerencia e implementación de cambios a las herramientas (Apps) basados en actualizaciones o retroalimentación de los usuarios finales
- Creación de productos en Shopify (Media proveído por el cliente)
- Cambios de banners en Shopify (Media proveído por el cliente)
- Sugerencias de optimización, ajustes y cambios por temporalidad
- Sugerencias, apoyo y seguimiento a temas con aliados logísticos
- Sesiones conjuntas con Marketing para comunicación e implementación de promociones y temporalidades
Incluye:
Nuestro servicio de operación de tiendas Shopify se enfoca en brindar a nuestros clientes todas las herramientas para poder ofrecer un servicio excepcional.